Gestión de Clientes
Gestión de Clientes
Da un mejor seguimiento a tus clientes e impulsa tus ventas.
Esta herramienta te permitirá simplificar y automatizar tu proceso
comercial, respaldar la información de tus compradores, automatizar correos, medir la productividad de tus empleados, ver transacciones en tiempo real y más.
Beneficios para PyMEs:
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Agiliza tu flujo de ventas
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Obtén reportes inteligentes
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Monitorea a tu equipo de ventas
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Mejora la relación con tus clientes
| Características | Básico (Pyme II y III) | Básico (Pyme I) |
|---|---|---|
| Tiempo de parametrización | 30 Hrs | 40 Hrs |
| Usuarios | Hasta 3 licencias | Hasta 10 licencias |
| Gestión de clientes |  |
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| Gestión de Clientes potenciales (leads) | |
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| Gestión de oportunidades | |
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| Control de estado de oportunidades | |
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| Creación de acciones y tareas comerciales | |
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| Generación de reportes | |
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| Alertas por tipología | |
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| Gestión documental | |
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| Plataforma con diseño responsivo | |
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| Disponibilidad de APIs o Web Services | |
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| Soporte 24/7 (sobre la herramienta) con resolución en 24 horas | |
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| Integración con Facebook y WordPress | |
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| Plantillas SMS y WhatsApp | |
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| Aplicación Móvil | |
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| Precio (IVA no incluido) | 2.000€ | 4.000€ |
El precio corresponde a 12 meses de servicio.
Definición de alcance
Licencias profesionales al CRM de SalesUp!. Incluye soporte adicional (tutoriales en video y manuales) y asesoría sobre el uso de la plataforma.
El servicio gestión de clientes incluye:
- 3 usuarios para la plataforma CRM
- Soporte técnico 24/7 con respuesta máxima en 24 horas
Características
Gestión de oportunidades donde podrás consultar:
- Oportunidades activas
- Información de contacto
- Concepto en el que se registró la oportunidad
- Valor total de la oportunidad
- Divisa en la que se registró
- Probabilidad de cierre
- Fecha estimada de cierre
- Estado en el que se encuentra la oportunidad
- Fecha de último contacto
Acciones comerciales
- Integraciones web (integra los formularios de contacto con página web, Facebook Lead Ads, chatbots)
- Facilitarás la captura de los leads o prospectos sin labor manual
- Respuestas automáticas cada que un lead se registre en tu formulario de contacto
- Agrupa tus bases de datos por características similares, industria, interés, etc.
- Agenda una actividad automática con cada uno de los contactos
- Campañas automáticas de email marketing
Reporting donde obtendrás informes para:
- Evaluar, medir y comparar el desempeño de la fuerza de ventas
- Obtener datos acerca de las oportunidades de negocio que generen los ejecutivos
- Monitorear el avance de las ventas y la conversión de los ejecutivos
- Evaluar el estado que tienen los clientes para aplicar estrategias que maximicen resultados
- Conocer si los correos o SMS han sido vistos por los clientes y reenvíalos
- Obtener un listado de prospectos generados como resultado de campañas de marketing digital
- Ver las actividades a las que se les da seguimiento
- Consultar los insumos de información que generaron los ejecutivos de ventas
- Visualizar la información de la actividad realizada en el año
- Conocer la razón por la cual un prospecto u oportunidad fueron descartados
Alertas
Parte fundamental en un CRM, es que todas las actividades que se agendan puedan ser cumplidas en los horarios que se acordaron.
- Alertas pop up desde computadora
- Alertas en la aplicación móvil
- Correos electrónicos con las especificaciones de cada pendiente agendado
- Configuración de alertas de acuerdo con el tema