Términos y condiciones de Ciberseguridad

ACUERDO DE PRESTACIÓN DE SOLUCIONES DE DIGITALIZACIÓN

CIBERSEGURIDAD (PAQ BÁSICO Y PAQ PRO)

La titularidad de este sitio web, konibit.planeskitdigital.es (en adelante Portal Web) la ostenta: «DENOMINACIÓN_SOCIAL», en adelante denominada como «NOMBRE_CORTO», provista de NIF B13170188, con domicilio en España.

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Portal Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este portal web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de Privacidad y de protección de datos de «NOMBRE_CORTO».

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.

Antecedentes

La financiación de la ayuda hacia el Beneficiario (en lo sucesivo identificado como “Usuario”) se efectúa con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, financiado por el Plan europeo Next Generation EU, de acuerdo con lo dispuesto en la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital), publicada en el Boletín Oficial del Estado, número 313 el pasado jueves 30 de diciembre de 2021.

El importe de las ayudas que se concedan mediante las correspondientes resoluciones debidamente notificadas a los beneficiarios, cuyo derecho al cobro se denomina «bono digital», será de 12.000 euros para el Segmento I; 6.000 euros para el Segmento II; y de 2.000 euros para el Segmento III.

Alcance y Condiciones

Al contratar el presente servicio, cuyos alcances y especificaciones se encuentran contenidos en el ANEXO 1, el Beneficiario cede a «DENOMINACIÓN_SOCIAL» (en adelante, «NOMBRE_CORTO»), el derecho al cobro de la subvención que le ha sido concedida (bono digital), por el importe de que corresponda al Beneficiario, de acuerdo con su segmento. Al prestar el servicio «NOMBRE_CORTO» acepta esta cesión.

El servicio tiene una permanencia obligatoria de doce meses.

«NOMBRE_CORTO» emitirá al Beneficiario una única factura por el importe total del presente servicio, el derecho de cobro queda expresamente cedido a «NOMBRE_CORTO» mediante la formalización de este Acuerdo.

La prestación de esta Solución de Digitalización por «NOMBRE_CORTO», se realizará en dos fases:

Primera fase: plazo máximo de tres (3) meses, contados a partir de la firma del presente Acuerdo. Durante esta fase se instalará, y desarrollará la solución, así como deberá realizarse el pago de la factura mencionada en el párrafo anterior.
Segunda fase: plazo de doce (12) meses, a computar desde la fecha de emisión de la factura de la primera fase.

El beneficiario y «NOMBRE_CORTO» declaramos responsablemente que nos comprometemos a garantizar el pleno cumplimiento del principio de «no causar daño significativo» (principio Do No Significant Harm –DNSH–), recogido en el Reglamento (UE) 2020/852, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio de 2020, en todas las fases del diseño y ejecución de cada actuación de acuerdo con lo previsto en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, aprobado por Consejo de Ministros el 27 de abril de 2021 y por el Reglamento (UE) n.º 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2021, por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.

En el supuesto de que el pago de la ayuda no pueda realizarse como consecuencia de incumplimiento por causa del Beneficiario (por no estar al corriente de sus obligaciones tributarias como frente a la Seguridad Social, así como no ser deudor por resolución de procedencia de reintegro), el Beneficiario en este acto se obliga a cubrir a «NOMBRE_CORTO» la obligación de pago de los costes incurridos, dentro de los cinco días naturales siguientes a que el pago sea exigido por «NOMBRE_CORTO», sin necesidad de declaración judicial; así como a indemnizar a este último por los daños y perjuicios que le haya ocasionado.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y «NOMBRE_CORTO» en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y «NOMBRE_CORTO» reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Protección De Datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a «NOMBRE_CORTO» en el curso de una transacción en el Portal Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los acuerdos aquí establecidos y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes de aplicables en Madrid, España, y se someten a los jueces y tribunales de la misma Ciudad. En caso de que cualquier cláusula de este Acuerdo sea o se torne inválida o inaplicable, la misma no afectará a la validez de las demás cláusulas.

Las partes aceptan y ratifican el contenido de todas las cláusulas del presente acuerdo, por así convenir a sus intereses. El presente acuerdo se formalizará a través de medios electrónicos. El Beneficiario reconoce y declara de forma expresa e irrevocable que la aceptación emitida a través de los mecanismos de identificación electrónicos dispuestos por «NOMBRE_CORTO», se considerarán, sin excepción, como manifestación expresa de su voluntad. Por este motivo, dicha aceptación se la considerará válida, libre y consciente.

ANEXO 1

Ciberseguridad – Paq Básico

El servicio contiene:

1 licencia de Bitdefender GravityZone con cobertura para 1 dispositivo
Soporte técnico 24/7 con respuesta máxima en 24 horas
Configuración inicial y actualizaciones de seguridad
Formación

La licencia de Antivirus, que podrá ser instalada por el Usuario, o bien, solicitarlo a través del portal web. GravityZone Business Security ofrece protección integral para las estaciones de trabajo y servidores, en una sola consola y mantiene informado sobre factores de riesgo. Además, combina el Machine Learning y la heurística con las firmas y otras técnicas para ofrecer protección contra todo tipo amenazas.

Beneficios:

Todas las actividades de seguridad se gestionan desde una única consola de agente único.
Restrinja el acceso a sitios web y aplicaciones mediante controles de seguridad para garantizar la máxima protección.
No afecta el rendimiento de sus equipos.
Alto nivel de protección contra ataques que buscan obtener acceso al sistema explotando las vulnerabilidades de la red.
Bitdefender tiene años de experiencia en el perfeccionamiento de tecnologías de inteligencia artificial y el Machine Learning. Mismas que son esenciales para combatir un panorama de amenazas más amplio y sofisticado.

Características:

La red bloquea, antes de que puedan ejecutarse, amenazas como el robo de contraseñas, los exploits de red y movimientos laterales.
Seguridad por capas: aprendizaje automático, heurística, protección de memoria y monitorización continua de procesos en ejecución, bloqueo de malware, desinfección, cuarentena y reversión.
Instalación remota de la protección en todos los equipos.
Cortafuego bidireccional con detección de intrusos.
Establece filtros que bloquearán la transmisión de información sensible.
Permite la asignación de políticas de seguridad a empresas o grupos de equipos.
Análisis automático de USB y el control de dispositivos.
Durante la instalación, Bitdefender detecta las soluciones de la competencia e inicia el proceso de desinstalación.
Envío automático de notificaciones por correo electrónico.
La plataforma de seguridad para endpoints multi-nivel utiliza una arquitectura adaptativa por niveles de seguridad que incluye el control de los endpoints y la prevención, detección, reparación y visibilidad.

Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

Seguridad Endpoints

Tecnologías de prevención líderes del sector (AV de última generación (NGAV))
Detección y respuesta en los endpoints (EDR)
Análisis, búsqueda e inteligencia sobre amenazas las 24 horas todos los días del año para ir por delante de las tácticas, técnicas y procedimientos de los atacantes
Análisis de riesgos por cada usuario
Detección avanzada
Reparación automatizada
Correlación de eventos de endpoints
Inteligencia global sobre amenazas
Monitorización proactiva de objetivos que representan un alto riesgo informático para su negocio
Control de dispositivos y aplicaciones
Acciones personalizadas de respuesta
Control web basado en host

Sistemas operativos soportados

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Servidor Windows
Windows Server 2008 R2
Windows Small Business Server (SBS) 2011
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Core
Windows Server 2016
Windows Server 2019 Core
Windows Server 2019

MAC OS
Mac OS X 10.10 (Yosemite)
Mac OS X 10.11 (El Capitán)
Mac OS X 10.12 (Sierra)
Mac OS X 10.13 (High Sierra)
Mac OS X 10.14 (Mojave)
Mac OS X 10.15 (Catalina)
Mac OS X 11.0 (Big Sur)
Mac OS X 12.0 (Monterey)

Monitorización de la red

El Cortafuego controla el acceso de las aplicaciones a la red y a Internet.
Permite automáticamente el acceso a una amplia base de datos de aplicaciones legítimas y conocidas.
Proteger el sistema contra escaneo de puertos,
Restringir ICS (Conexión Compartida a Internet)
Avisar cuando se conecten a la red Wi-Fi nuevos nodos.
Aplica diferentes perfiles dependiendo del nivel de confianza en la red a la que el dispositivo se conecta
Oculta el equipo ante software malintencionado y hackers en la red o en Internet.
Toma de decisiones automática basada en el nivel de protección elegido.
Protección contra mensajes ICMP / ICMPv6 entrantes
Protección de conexiones RDP
Reglas de cortafuego adicionales para otras aplicaciones instaladas en los endpoints basado en el formato Iptables.

Sistemas operativos soportados

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Seguridad Web

Ayuda a hacer cumplir las políticas de la empresa para el tráfico permitido, el acceso Web y el control de aplicaciones
Bloquea o permite ciertas categorías Web o URLs específicas durante intervalos de tiempo específicos
También puede definir reglas Web para bloquear o permitir explícitamente ciertas direcciones Web, anulando los ajustes del Control de acceso Web existentes, como exclusiones.

Sistemas operativos soportados

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Filtro antispam

El módulo Antispam ofrece protección multicapa contra el spam y el phishing mediante una combinación de varios filtros y motores para determinar si los mensajes de correo electrónico son spam o no.
Los mensajes se cotejan con las reglas de filtrado antispam según los grupos de remitentes y destinatarios, por orden de prioridad, hasta que cumpla una regla.
Filtro de juego de caracteres. Muchos mensajes de spam están escritos en cirílico o en caracteres asiáticos. El Filtro de juego de caracteres detecta este tipo de mensajes y los marca como SPAM.
Filtro de URL. Casi todos los mensajes de spam incluyen enlaces a varias páginas Web. Por lo general, estas páginas contienen más publicidad y ofrecen la posibilidad de comprar cosas. A veces, también se usan para el phishing.
Se trata de un filtro que permite buscar el servidor de correo del remitente en servidores RBL de terceros. El filtro utiliza los servidores de protocolo DNSBL y RBL para filtrar el spam basándose en la reputación de los servidores de correo de los remitentes.
Filtro heurístico, que detecta spam nuevo y desconocido usando aprendizaje automático.

Sistemas operativos soportados

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Correo seguro

Antispam
Antimalware
Protección en el momento del clic a URL
Analiza enlaces a la entrega del mensaje
Listas de aceptación y denegación
Aplique el cifrado TLS
Opción para habilitar el TLS oportunista con alternativa de texto sin formato
Autenticación de correo electrónico
Detectar los nombres reales de los usuarios para proteger contra ataques de suplantación o fraude
Compara el dominio del remitente con los nombres de dominio legítimos
Encabezados y etiquetas de asunto:
Encabezados HTML o de texto sin formato para alertar sobre posibles riesgos
Verificación MIME de archivos adjuntos
Detección de archivos protegidos con contraseña

Formación

Tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

Como parte de la formación, se incluye Attack Simulator, una herramienta de entrenamiento interactivo continuo.

Lanza ataques automatizados simulados directamente en los dispositivos del personal de la Pyme a través de correos electrónicos. Estos ataques son de varios niveles de complejidad como: Ransomware, Phishing, Malware, Exploits, Privacidad, Fraude, etc.

Según el comportamiento de los receptores sobre los ataques simulados, la herramienta, informa y concientiza sobre los riesgos y problemas generados por esos tipos de ataques. Genera reportes para monitorizar la evolución en el aprendizaje.

Gestión de Parches

La administración de parches mantiene actualizados los sistemas operativos y las aplicaciones de software al tiempo que proporciona visibilidad completa del estado de los parches.

Sistemas operativos soportados

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Capacitación

Al hacer uso del presente servicio se somete directamente a los Términos y Condiciones del Titular del Software de antivirus, que se transcribe a continuación:

ADVERTENCIA PARA TODOS LOS USUARIOS: POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE.

AL INSTALAR O USAR EL SOFTWARE EN CUALQUIER MANERA, RECONOCE SU TOTAL ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. Si el software es descargado desde los sitios web, este Acuerdo será aceptado y se establecerá un contrato cuando seleccione un botón o casilla inferior «Acepto», «Aceptar» o «Sí» para la descarga o instalación.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO INSTALE, O ACCEDA AL SOFTWARE O DE LO CONTRARIO COMUNIQUE SU RECHAZO, NO HAGA MÁS USO DEL SOFFTWARE, Y CONTACTE CON SU DISTRIBUIDOR O SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA INFORMARSE SOBRE CÓMO OBTENER UNA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE QUE HA DESEMBOLSADO PARA EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE UN PERIODO DE TREINTA (30) DÍAS POSTERIOR A LA FECHA DE ADQUISICIÓN.

Registro del producto

Al aceptar este Acuerdo, acepta registrar su software. El registro requiere de un número de serie del producto válido y una dirección de correo electrónico válida para la renovación y recibir notificaciones. Es necesaria una Cuenta Bitdefender para la activación de las características online, como se establece en la Documentación del producto.

Usted garantiza que es el propietario legal del dispositivo y que tiene derechos legales para crear una cuenta. Por favor, tenga en cuenta que, al instalar el Software en su dispositivo, y teniendo en consideración las políticas de seguridad seleccionadas por usted, podría experimentar restricciones de acceso al dispositivo y pérdidas de datos consecuencia de la aplicación manual de comandos de bloqueo o borrado remotos por el administrador a través de las políticas de seguridad. Usted como administrador tiene el derecho a monitorizar su dispositivo, localizarlo en un mapa, forzar el bloqueo o borrado del dispositivo, cifrar el almacenamiento de medios, y analizar aplicaciones y archivos en su dispositivo. Bitdefender no se hace responsable de los daños que resulten de la pérdida de privacidad o datos causados por usted.

Este Acuerdo de licencia cubre los productos Bitdefender para sus usuarios domésticos incluidos en su licencia, incluyendo la información relacionada y cualquier actualización o mejora de las aplicaciones entregadas bajo los términos de la licencia comprada, o cualquier acuerdo de servicio relacionado según lo definido en la documentación y cualquier copia de estos artículos.

El producto Bitdefender ofrece un software de control de Internet que deberá instalarse en su dispositivo (computadora, móvil, portátil) que intercepta el tráfico de Internet, para monitorizar el mismo y permitirle limitar el acceso a cierto contenido. El software en su dispositivo personal se conecta a una infraestructura de red de servidores y después lo envía a los servidores Bitdefender para clasificarlo.

El producto Bitdefender puede permitirle rastrear la ubicación del dispositivo, desactivar el acceso al dispositivo, transmitir imágenes que han sido capturadas con la cámara de su dispositivo o grabaciones de voz que hayan sido tomadas por la grabadora de su dispositivo (si está disponible). No puede emplear los servicios para obtener acceso no autorizado, subir, transmitir, transferir datos o información a Bitdefender o a terceros de ninguna manera. Usted acepta que el uso que va a hacer de estos servicios será conforme a todas las leyes que le sean aplicables.

Este Contrato de Licencia representa un acuerdo legal entre Usted (como persona física o jurídica) y BITDEFENDER para la utilización del software de Bitdefender identificado anteriormente, que incluye el software y servicios informáticos para su dispositivo y puede incluir también soporte físico adjunto, materiales impresos, así como la documentación electrónica u “online” (designada aquí como “Producto Bitdefender”), todo lo cual está protegido por la legislación y tratados internacionales referentes al copyright. La instalación, copia u otra forma de utilización del producto Bitdefender, implica que acepta los términos de este Acuerdo.

Concesión de licencia

El Producto Bitdefender está protegido por las leyes de derechos de autor (copyright), las leyes de propiedad intelectual y otros tratados internacionales que sean de aplicación. Bitdefender se licencia, no se vende. Este acuerdo únicamente le otorga algunos derechos para el uso del Producto Bitdefender. Bitdefender se reserva todos los demás derechos. A no ser que la ley aplicable le garantice más derechos a pesar de esta limitación, Usted podrá utilizar el Producto Bitdefender únicamente bajo los términos permitidos expresamente en este acuerdo.

Por la presente, Bitdefender le concede a usted y sólo a usted la siguiente licencia sujeta a derechos, no exclusiva, limitada, no cedible, e intransferible para el uso del Producto Bitdefender. Podrá utilizar una copia del Producto Bitdefender en un único equipo. Si en la documentación de la operación desde el distribuidor o revendedor autorizado a quién adquirió el Producto Bitdefender, se especifica un número mayor de copias y/o equipos (Número permitido), Usted tendrá derecho de hacer copia del Producto Bitdefender según lo establecido en dichas especificaciones; Podrá hacer una copia del Producto Bitdefender con fines de copia de seguridad o archivo; Si el Producto Bitdefender soporta múltiples plataformas o idiomas, si recibe el producto en múltiples soportes, si por otra parte recibe múltiples copias del Producto, o si recibe el Producto Bitdefender empaquetado con otro software, el número total de Equipos en el que podrá instalarse todas las versiones del Producto Bitdefender no podrá en cualquier caso superar el Número Permitido.

Durante el proceso de instalación, el Producto Bitdefender podrá desinstalar o desactivar otros productos de seguridad si esos productos o características son incompatibles con el Producto Bitdefender.

Licencia de evaluación

Si Usted es un usuario de evaluación, puede usar el producto Bitdefender para fines de evaluación o prueba en un entorno de no-producción durante treinta (30) días a partir de la fecha de descarga del Producto Bitdefender (el Periodo de evaluación). Durante el período de evaluación, Usted tiene derecho a recibir soporte técnico basado en Web o correo electrónico en el país donde resida e instalar actualizaciones si fuera aplicable. HASTA DONDE ALCANZA LO PERMITIDO POR LAS LEYES VIGENTES, EL PRODUCTO BITDEFENDER Y CUALQUIER SERVICIO Y DOCUMENTACIÓN RELACIONADA UTILIZADA PARA LOS FINES DE EVALUACIÓN SE PROPORCIONARÁN TAL CUÁL, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. Su derecho a utilizar el producto Bitdefender termina cuando finaliza el periodo de evaluación o si usted viola cualquiera de los términos de esta resolución. Al término del Periodo de Evaluación, deberá eliminar y destruir todas las copias y documentación del Producto Bitdefender y dejar de usar el Servicio. Sus obligaciones y derechos reflejados en este Acuerdo continuarán siendo aplicables una vez finalizado el Periodo de Evaluación.

Periodo de licencia

Usted dispondrá de ciertos derechos para usar el producto Bitdefender durante el período de licencia, que dará comienzo en la fecha de primera instalación del Producto Bitdefender, independientemente del número de copias que esté autorizado a utilizar, y se prolongará durante el período de tiempo establecido en la documentación o la documentación de la operación proveniente del distribuidor o revendedor Bitdefender a quien adquirió el Producto Bitdefender. El producto Bitdefender podrá ser desactivado al final del Período de Licencia, y usted no tendrá derecho a recibir actualizaciones de funciones o contenido para dicho Producto Bitdefender.

Actualizaciones de producto (upgrades)

Si Bitdefender tiene disponible una actualización de producto (upgrade), debe ser un usuario registrado para usar el producto identificado por BITDEFENDER para poder beneficiarse de dicha actualización. El Producto Bitdefender etiquetado como actualización sustituye y/o complementa el producto básico con licencia. Puede usar el producto resultante actualizado conforme a los términos de este Acuerdo de licencia. Si hay alguna actualización de algún componente del paquete de software para el cual tiene licencia para un sólo producto, Bitdefender puede ser transferido y usado sólo como parte del paquete de producto y no puede ser separado para usarse en más dispositivos de los autorizados por medio de la licencia. Los términos y condiciones de esta licencia reemplazan y sustituyen cualquier acuerdo previo que pueda haber existido entre usted y BITDEFENDER respecto al producto original o el producto actualizado resultante.

Copyright

Todos los derechos, títulos e intereses en y para Bitdefender y todos los derechos de copyright en y para Bitdefender (incluyendo pero no limitándose a cualquier código, imágenes, fotografías, logos, animaciones, vídeo, audio, música, texto, y «applets» incorporados en Bitdefender), los materiales impresos que lo acompañan, y cualquier copia de Bitdefender son propiedad de BITDEFENDER, entendiendo que los derechos, títulos e intereses en y para cierto software de terceros, identificado en los Términos de Licencia de Terceros anexos, son propiedad de sus respectivos dueños. Bitdefender está protegido por tratados internacionales y leyes de copyright. Por lo tanto, deberá tratar a Bitdefender como a cualquier otro material con copyright. No podrá copiar los materiales impresos que acompañan a Bitdefender. Deberá imprimir e incluir todos los avisos de copyright en su forma original para todas las copias creadas independientemente del soporte o forma en el que exista Bitdefender. No puede sublicenciar, alquilar, vender, alquilar por leasing o compartir la licencia Bitdefender. No puede utilizar ingeniería inversa, recompilar, desensamblar, crear trabajos derivados, modificar, traducir, o realizar cualquier intento de descubrir el código fuente de Bitdefender, exceptuando y sólo en la medida expresamente permitida por los términos de la licencia, identificados en los Términos de Licencia de Terceros anexo, que rigen el uso del software de terceros.

Soporte Técnico

Bitdefender puede ofrecer determinadas características de soporte técnico para el plazo de esta licencia, y puede incluir chat en vivo y / o mediante acceso remoto. Si se ofrecen estas características y Usted decide acceder a dicho Soporte Técnico este se regirá por las siguientes condiciones: cualquier tipo de soporte técnico será proporcionado por Bitdefender a su entera discreción y sin garantía o responsabilidad de ningún tipo. Únicamente será responsabilidad de Usted hacer backup completo de toda su información, datos, software y programas antes de recibir soporte técnico. En el curso de la prestación del Servicio Técnico, Bitdefender puede determinar que la cuestión técnica esté más allá del alcance del Soporte Técnico. Bitdefender se reserva el derecho a denegar, suspender o cancelar cualquiera de los servicios de Soporte Técnico a su entera discreción.

Garantía Limitada

BITDEFENDER garantiza el funcionamiento del programa Bitdefender, de acuerdo con lo especificado en el manual y ayuda electrónica incluidas en el producto durante treinta días a partir de la fecha de recepción. Si el CD incluido en el paquete Bitdefender, presenta defectos que impidan el buen funcionamiento del programa en este plazo, BITDEFENDER podrá reemplazar los soportes defectuosos tras recibir los soportes dañados, o reembolsar el importe económico pagado por la compra de Bitdefender. BITDEFENDER no garantiza que Bitdefender deje de fabricarse o que esté libre de errores o que los errores sean corregidos. BITDEFENDER no garantiza que Bitdefender cubrirá sus requisitos.

CON EXCEPCIÓN DE LO EXPLÍCITAMENTE DISPUESTO EN ESTE ACUERDO, BITDEFENDER NIEGA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPLICITA O IMPLÍCITA, EN LO QUE CONCIERNE A LOS PRODUCTOS BITDEFENDER, MEJORAS, MANTENIMIENTO O SOPORTE RELACIONADO, ASÍ COMO CUALQUIER OTRO MATERIAL (TANGIBLE O INTANGIBLE) O SERVICIOS SUMINISTRADOS POR ÉL. BITDEFENDER, POR LA PRESENTE, NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN RESTRICCIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE VALOR COMERCIAL, DAÑOS POR PÉRDIDA DE REPUTACIÓN, PAROS LABORALES, PÉRDIDA DE DATOS, FALLOS INFORMÁTICOS O MALFUNCIONAMINETO PARA DETERMINADOS OBJETIVOS PARTICULARES, TÍTULO, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD DE DATOS, EXACTITUD DE CONTENIDO INFORMATIVO, INTEGRACIÓN DEL SISTEMA Y LA NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE UN TERCERO POR FILTRADO, INHABILITACIÓN O ELIMINACIÓN DEL SOFTWARE, SPYWARE, ADWARE, COOKIES, EMAILS, DOCUMENTOS, PUBLICIDAD O SIMILARES DE DICHO TERCER, TANTO SI SURGE POR ESTATUTO, LEY, CURSO DEL TRATO, COSTUMBRE Y PRÁCTICA, O USO COMERCIAL. BITDEFENDER ACTUA EN NOMBRE DE SUS PROVEEDORES Y PARTNERS COMERCIALES CON EL FIN DE RECHAZAR, EXCLUIR Y / O LIMITAR LAS OBLIGACIONES, GARANTIAS Y RESPONSABILIDADES CONFORME A LO DISPUESTO EN EL PRESENTE ACUERDO, PERO NO CON OTROS Y PARA NINGUN OTRO PROPOSITO. LAS DISPOSICIONES ANTERIORES SERAN APLICABLES EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACION VIGENTE.

El producto de Bitdefender, según lo dispuesto en el presente Acuerdo, puede contener características y funciones le permiten proteger información sensible en el equipo. Se le pedirá que proporcione una contraseña para cifrar y proteger dicha información. Usted no será capaz de recuperar la información que ha cifrado si pierde u olvida la contraseña. Usted debe tener en cuenta que el nivel de cifrado que puede utilizar en el Producto Bitdefender debería proteger su información para el usuario informático medio, sin embargo, debe saber el cifrado puede ser vulnerado. Usted también entiende que la información que se ha cifrado puede no cifrarse correctamente si el disco duro presenta sectores defectuosos o errores. Bitdefender no se hace responsable del acceso a la información cuando ha proporcionado su contraseña a terceras partes o no ha puesto el empeño suficiente para proteger dicha información, establecer una contraseña, dado respuesta a cuestiones esenciales o por errores de usuario.

Renuncia de responsabilidad de daños

Cualquiera que use, pruebe o evalúe Bitdefender asume todos los riesgos de la calidad y funcionamiento de Bitdefender. En ningún caso BITDEFENDER ni «NOMBRE_CORTO» serán responsables de daños de cualquier tipo, incluyendo, y sin limitación, daños directos e indirectos que resulten fuera de su uso, funcionamiento, o entrega de Bitdefender, incluso si BITDEFENDER o «NOMBRE_CORTO» han sido informados de la existencia o posibilidad de tales daños.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ACCIDENTALES O DERIVADOS DE OTROS DAÑOS, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE DICHA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN NO PUEDA APLICARSE A USTED. EN NINGÚN CASO LA OBLIGACIÓN DE BITDEFENDER SUPERARÁ EL PRECIO PAGADO POR USTED POR BITDEFENDER.

Las exenciones y limitaciones establecidas anteriormente serán aplicables independientemente de si acepta usar, evaluar o probar Bitdefender. Le recomendamos encarecidamente que haga copia de seguridad de Sus datos con frecuencia. Usted deberá estar en todo momento bajo el deber de remediar Su pérdida.

Nota importante para los usuarios

ESTE SOFTWARE PUEDE CONTENER ERRORES, Y NO ESTÁ INDICADO SU UTILIZACIÓN EN NINGÚN MEDIO QUE REQUIERA UN GRADO ALTO DE RIESGO Y QUE NECESITE ALTA ESTABILIDAD. ESTE PRODUCTO DE SOFTWARE NO ESTÁ DESTINADO A SECTORES DE LAS AREAS DE AVIACIÓN, CENTRALES NUCLEARES, SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, ARMAS, O SISTEMAS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD DIRECTA O INDIRECTA DE LA VIDA. TAMPOCO ESTÁ INDICADO PARA APLICACIÓNES O INSTALACIONES DONDE UN ERROR DE FUNCIONAMIENTO PODRÍA PROVOCAR LA MUERTE, DAÑOS FÍSICOS O DAÑOS CONTRA LA PROPIEDAD.

Actualizaciones

Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y acepta que su sistema será utilizado para recibir y servir actualizaciones a través de un protocolo peer to peer. El protocolo no será utilizado para otra cosa que no sea transmitir y recibir actualizaciones de archivos de firmas de Bitdefender.

CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Bitdefender puede enviarle avisos legales y otras comunicaciones sobre el software y los servicios de suscripción de mantenimiento o hacer uso de la información que nos proporcione («Comunicaciones»). Bitdefender enviará las comunicaciones de avisos a través del producto o por correo electrónico a la dirección del usuario principal de correo electrónico registrada, o publicará las Comunicaciones en sus Sitios Web. Al aceptar este Acuerdo, usted da su consentimiento para recibir todas las comunicaciones a través de estos medios electrónicos y reconoce y demuestra que puede tener acceso a las Comunicaciones en dichos Sitios.

Tecnología de recolección de datos

Bitdefender le informa de que en algunos programas o productos puede utilizar tecnología de recolección de datos para recopilar la información técnica (incluidos los archivos sospechosos), para mejorar los productos, para ofrecer servicios relacionados, para su adaptación y para evitar la utilización ilegal o sin licencia del producto o los daños resultantes de los productos de malware.

La información personal facilitada (nombre, dirección de e-mail, contraseña), durante la configuración inicial, si se recopila, se utilizará como un nombre de cuenta bajo el cual podrá elegir recibir servicios adicionales y/o bajo el cual podrá utilizar ciertas características del software. Podrá cambiar, y Bitdefender se lo recomienda enérgicamente, el nombre de cuenta en cualquier momento después de la instalación del producto. Usted acepta que Bitdefender pueda utilizar esa información como parte de los servicios prestados en relación con el producto y para prevenir y detener el funcionamiento de programas de malware en su equipo.

Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y acepta que la tecnología de seguridad utilizada puede analizar el tráfico de un modo impersonal para detectar el malware y para evitar los daños causados por los productos de software malicioso. Usted reconoce y acepta que Bitdefender pueda proporcionar actualizaciones o añadidos al programa o producto que se descargan automáticamente en su equipo. Al aceptar este Acuerdo, Usted acepta subir los archivos ejecutables con el fin de que sean analizados por los servidores de Bitdefender. Del mismo modo, y con el propósito de contratación y utilización del programa, puede tener que dar a Bitdefender determinada información personal. Bitdefender le informa que tratará sus datos personales de forma acorde con la legislación actual vigente y como se establece en su Política de Privacidad.

De tiempo en tiempo, el Producto Bitdefender puede recopilar determinada información del equipo en el que está instalado, que puede incluir: IP, información sobre riesgos de seguridad potenciales además de URLs de sitios web visitados que el Producto Bitdefender supone potencialmente peligrosos. Las URLs podrían contener información personalmente identificable que un sitio web potencialmente fraudulento está intentando conseguir sin Su permiso. Esta información es recopilada por Bitdefender con el fin de evaluar y mejorar la capacidad de los productos Bitdefender para detectar comportamientos maliciosos, sitios web potencialmente fraudulentos y otros riesgos de seguridad de Internet. Esta información no será cotejada con ninguna información personal identificable.

– las URLs de los sitios Web visitados además de las palabras clave de búsqueda y los resultados de búsqueda sólo si está activada la característica de barra de herramientas del navegador. Esta información es recopilada por Bitdefender con el fin de evaluar y aconsejarle sobre las amenazas potenciales y riesgos que pueden estar asociados con un sitio Web particular antes de que lo muestre. Esta información no se cotejará con ninguna información de identificación personal.

– Los archivos ejecutables que son identificados como malware potencial, incluyendo información sobre las acciones emprendidas por dichos archivos en el momento de la instalación. Estos archivos son enviados a Bitdefender usando la función de envío automática del Producto Bitdefender. Los archivos recopilados podrían contener información de identificación personal que haya sido obtenida por el malware sin su permiso. Los archivos de este tipo son recopilados por Bitdefender únicamente con el fin de mejorar la capacidad de los productos Bitdefender para detectar comportamiento malicioso. Bitdefender no cotejará estos archivos con ninguna información de identificación personal. Dicha función de envío automático puede desactivarse tras la instalación siguiendo las instrucciones en la Documentación de los productos.

– Información de estado relacionada con la instalación y funcionamiento del Producto Bitdefender. Esta información le indica a Bitdefender si la instalación del Producto Bitdefender se completó con éxito además de si el Producto Bitdefender ha encontrado algún error. La información de estado podría contener información de identificación personal solamente si dicha información se incluye en el nombre del archivo o carpeta encontrada por el Producto Bitdefender en el momento de la instalación o error. La información de estado se recopila con el fin de evaluar y mejorar el rendimiento del producto Bitdefender y la tasa de éxito de instalación. Esta información no será cotejada con ninguna información de identificación personal.

– Información contenida en un informe que Usted puede permitir enviar a través del producto Bitdefender a Bitdefender cuando el producto encuentra un problema. El informe incluye información relativa tanto al estado del producto Bitdefender como de Su sistema en el momento en el que el producto Bitdefender encontró el problema. La información de estado sobre Su equipo puede incluir el idioma del sistema y la versión del sistema operativo de Su equipo, además de los procesos en ejecución, información de su estado y rendimiento y los datos de archivos y carpetas que estaban abiertos en el momento de encontrar el problema. La información podría contener datos de identificación personal si esta información estuviera incluida en estos, o si fueran parte del nombre de los archivos o carpetas abiertos en el momento de encontrar el problema.

Esta información se enviará a Bitdefender sólo con su permiso, y no se enviará automáticamente. Bitdefender recopila la información con el propósito de mejorar el rendimiento del producto Bitdefender o como información estadística. Esta información no se vinculará con ninguna información identificable personalmente.

– La dirección de Protocolo de Internet (IP) o la identificación del equipo en el que está instalado el producto Bitdefender, además de otra información estadística general usada para la administración de licencias, análisis de productos, y para mejorar la funcionalidad del producto. Esta información no estará relacionada con ninguna información de identificación personal.

– Bitdefender puede registrar acciones sobre diferentes aplicaciones que usted utilice, como información anónima para generar estadísticas, y proporcionar información sobre la salud y seguridad de su dispositivo. Las estadísticas que se muestran del programa se basan en un valor promedio de todas las estadísticas remitidas por los usuarios de Bitdefender. Esto puede ayudarle a la hora de tomar una decisión sobre la adquisición o uso futuro de los programas. La información se recopila de forma anónima y Bitdefender se reserva el derecho de utilizarla y publicarla para valoraciones, estadísticas y análisis.

La información recopilada, como se establece anteriormente, es necesaria con el propósito de optimizar la funcionalidad de los productos de Bitdefender y puede ser transferida al Grupo Bitdefender en los Estados Unidos u otros países que puedan tener leyes de protección de datos menos estrictas que las de la región en la que usted reside (incluyendo la Unión Europea), pero Bitdefender toma las medidas oportunas para que la información recopilada, en caso de ser transferida, reciba el adecuado nivel de protección.

Bitdefender se reserva el derecho a colaborar en cualquier proceso legal y cualquier aplicación de la ley u otras investigaciones gubernamentales relacionadas con el uso que hace usted del Producto Bitdefender. Esto significa que Bitdefender podría proporcionar documentación e información relevante a un tribunal judicial o en el cumplimiento de la ley u otra investigación gubernamental. Con el fin de promover el reconocimiento, detección y prevención de los riesgos de seguridad de Internet, Bitdefender puede compartir determinada información con las organizaciones de investigación y otros proveedores de software de seguridad.

Bitdefender puede también hacer uso de estadísticas derivadas de la información para el seguimiento y publicación de informes sobre tendencias en materia de seguridad o la optimización del sistema. Al utilizar el producto Bitdefender, Usted reconoce y acepta que Bitdefender podrá recopilar, transmitir, almacenar, revelar y analizar dicha información para estos propósitos. Usted declara que toda la información que proporcione será verdadera y precisa y se compromete a informar a Bitdefender sobre cualquier cambio producido en dicha información. Usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la ejecución del contrato y su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de la relación contractual.

En el caso de que usted proporcione los detalles de un tercero, Bitdefender no se hace responsable de cumplir con los principios de información y consentimiento, y por lo tanto le garantiza a usted que ha sido informado previamente y obtenido el consentimiento del titular de los datos, con lo que se refiere a la comunicación de dichos datos. La política de privacidad de Bitdefender garantiza que tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al procesamiento de los datos notificando a Bitdefender vía correo electrónico a: legal@Bitdefender.com.

Además de la información de registro del producto Bitdefender, Bitdefender debe procesar y almacenar determinada información sobre Su red y equipos para proporcionar servicios de mantenimiento y soporte técnico. Para mejorar sus productos, Bitdefender puede cargar información periódicamente desde el producto instalado Bitdefender sobre la utilización del producto, malware detectado o archivos potencialmente no deseados y usar el servicio de tráfico para mejorar sus bases de datos y la heurística. El producto Bitdefender no está diseñado para capturar o conservar ningún tipo de información personal o privada. Usted acepta que Bitdefender pudiera (i) usar la información cargada desde el producto Bitdefender instalado para mejorar los productos y servicios; (ii) usar la información cargada con fines de análisis o informe solamente si dicho uso no le identifica a Usted o incluye alguna información que pueda identificar a algún particular. Bitdefender se reserva la titularidad, propiedad y todos los derechos e intereses de cualquier propiedad intelectual o producto de trabajo resultante del uso o análisis de dicha información.

Al utilizar el producto, reconoce y acepta que Bitdefender pueda recolectar, revelar, almacenar y analizar esta información para los propósitos anteriormente mencionados.

General

Este Contrato está gobernado por las leyes de Rumania y por la legislación y tratados internacionales relativos al copyright. La jurisdicción y venia exclusiva para adjudicar cualquier disputa que derive de esos Términos de Contrato pertenece a los juzgados de Rumania. Nada en este Acuerdo de Licencia reducirá derecho alguno que pudiera tener bajo la legislación vigente de protección del consumidor u otras leyes aplicables en Su jurisdicción que no pueda ser suspendido por contrato. En caso de invalidez de cualquier cláusula de este Acuerdo, la invalidez no afectará la validez de las partes restantes de este Acuerdo.

Este acuerdo describe ciertos derechos legales. Usted puede tener otros derechos legales bajo las leyes de su estado o país. Puede que también tenga derechos respecto al tercero del que adquirió el producto Bitdefender. Este acuerdo no cambia sus derechos u obligaciones bajo las leyes de su estado o país si las leyes de su estado o país no permiten hacerlo.

Bitdefender y los logos Bitdefender son marcas registradas por BITDEFENDER. Todas las demás marcas registradas y utilizadas en el producto o en materiales asociados son de la propiedad de sus respectivos dueños.

La licencia quedará rescindida inmediatamente sin previo aviso si usted viola cualquiera de sus términos y condiciones. Usted no tendrá derecho a un reembolso por parte de BITDEFENDER o de ninguno de los distribuidores o revendedores de Bitdefender como consecuencia de la rescisión. Los términos y condiciones acerca de la confidencialidad y restricciones sobre el uso permanecerán en vigor hasta después de cualquier rescisión.

BITDEFENDER podrá revisar estos Términos en cualquier momento y los términos revisados se aplicarán automáticamente a las versiones correspondientes del Producto Bitdefender distribuido bajo dichos términos revisados. Si cualquier parte de estos Términos fuera encontrada nula o impracticable, la validez del resto de los Términos no se vería afectada, ya que seguirán siendo válidos y aplicables.

Ciberseguridad – Paq Pro (Bitdefender GravityZone + Elife Drive (1TB por usuario)

Adicional al alcance establecido en el “Ciberseguridad – Paq Básico”, y de los derechos y obligaciones que conlleva, el presente servicio incluye:

Almacenamiento en la nube de 1 TB
Monitoreo de incidencias en EPP

Almacenamiento en la nube (1TB por usuario)

Este servicio ofrece un espacio en la nube de hasta 1 Terabyte máximo, para almacenar toda la información que tenga en sus diferentes dispositivos (PC, MAC, iOS, Android) y pueda acceder a ese contenido cuando quiera, desde cualquier parte del mundo y con el dispositivo que elija.
La empresa podrá subir archivos, vídeos, fotos, documentos etc. Y todo de una manera segura. La información está en servidores y estaciones de trabajo en la nube, a la que el Usuario y quien él decida podrá tener acceso desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
También podrá realizar las copias de seguridad de sus diferentes dispositivos para tener toda su información en la nube y en caso de sufrir cualquier incidencia en alguno de sus equipos, podrá restaurar y recuperar toda la información y contenido desde cualquier otro dispositivo a través de Internet.
Las copias se realizan de forma totalmente automática. Lo único que tiene que hacer es configurarlas una sola vez. También pueden hacerse copias manuales o programadas.
A las copias de seguridad se puede acceder a través de Internet desde cualquier computadora.
Se suministra una aplicación para la gestión de las copias de seguridad: la interfaz de usuario de la aplicación que utiliza el Usuario es muy sencilla y fácil de utilizar.
Sincroniza archivos entre la computadora y los dispositivos móviles.
La información estará accesible siempre que el cliente la necesite.
La herramienta protege sus archivos durante la transferencia y en la nube.
La herramienta almacena varias versiones anteriores del mismo archivo.
No permite la carga de archivos con copyright.
Por motivos de seguridad los enlaces para compartir archivos caducan a los 5 días de ser creados.
Permite acceder a sus archivos desde cualquier dispositivo.

Sistemas operativos soportados:

Windows
Windows 7 con Service Pack 1
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

Uso

«NOMBRE_CORTO» otorgará al Usuario un código que le permitirá disfrutar del servicio de Almacenamiento en la Nube de hasta 1 Terabyte por un año. El Usuario podrá solicitar la activación del servicio a través del portal web.

La activación del servicio se realizará en un máximo de 24 horas, una vez provisto el Usuario podrá disfrutar las siguientes características:

Almacenar toda la información que tenga en sus diferentes dispositivos (PC, MAC, iOS, Android) y pueda acceder a ese contenido cuando quiera, desde cualquier parte del mundo y con el dispositivo que elija.
Accederá a los archivos de su ordenador desde cualquier dispositivo de forma rápida, la nube le permite visualizar las carpetas tal como tiene respaldados sus archivos.
Acceder a sus archivos importantes en modo fuera de línea (sin conexión a internet), siempre que active dicha función.
Podrá guardar fotos y videos en la nube de forma segura.
Intercambiar datos. El Usuario podrá comparta archivos con otros mediante la creación de enlaces para compartir.
Manejo de data. El Usuario podrá cambiar el nombre, compartir, borrar, y mover sus archivos a cualquier dispositivo.

Características:

Acceso desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
Sincroniza archivos entre la computadora y tus dispositivos móviles.
La información estará accesible siempre que el usuario la necesite.
El usuario puede guardar cualquiera de sus ficheros, videos, fotos, PDFs o archivos de Microsoft Office en la nube.
Todos sus archivos se sincronizan entre todos los dispositivos y se almacenarán en la nube de forma segura.
Los archivos almacenados están disponibles en todos los dispositivos del Usuario. (PC, Mac, Android, iPhone, IPad, TV o cualquier otro dispositivo conectado a internet)
Se guardará automáticamente los contactos, las fotos y los videos de los dispositivos móviles.
Le ayudará al usuario a organizar las imágenes.
Activando la sincronización de la cámara, todas las fotos y los videos se guardarán automáticamente en la nube personal del usuario.
El Usuario no debe preocuparse nunca más por perder sus archivos.
Todas las fotos estarán organizadas y almacenadas de una forma sencilla e intuitiva. Un potente motor de búsqueda le ayudará a encontrar los momentos que desea recordar. Puede filtrar los archivos por fechas, ubicaciones o incluso por caras similares.
Guarda todos los contactos importantes de la agenda del Usuario en la nube.
Puede restaurar los contactos en cualquier momento, o transferirlos a otro dispositivo.
Es muy fácil e intuitivo.
El Usuario tiene el control de quién puede ver sus archivos personales o del negocio.
La herramienta protege sus archivos durante la transferencia y en la nube.
La herramienta almacena varias versiones anteriores del mismo archivo.
Puede ver y editar documentos o presentaciones directamente en el respaldo.
El Usuario puede realizar trabajo colaborativo y compartir los resultados con su familia y/o su equipo.
El Usuario Puede crear varias carpetas dentro de la empresa y administrar fácilmente los permisos de acceso a las mismas.

Beneficios:

Desarrollo de trabajo colaborativo
Respaldo de información valiosa
Fácil de compartir en equipos de trabajo
Almacenamiento y sincronización de archivos, fotos, contactos y más

El Usuario acepta que los datos proporcionados serán tratados por el Proveedor de la Nube de que se trate, por lo que estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren publicados en el sitio web de este último.

Seguridad de cuenta

Usted es el responsable de proteger la contraseña que usa en su cuenta del servicio y acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Usted es responsable de cualquier actividad que use su Cuenta, ya sea que haya autorizado o no dicha actividad.

Sus responsabilidades generales

Los archivos y otro contenido de los Servicios pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual de terceros. No copie, cargue, descargue ni comparta archivos a menos que tenga derecho a hacerlo. El Usuario será totalmente responsable de lo que copie, comparta, cargue, descargue o use de otro modo mientras usa los Servicios. No debe cargar spyware ni ningún otro software malicioso en los Servicios.

El Usuario, y no «NOMBRE_CORTO», es responsable de mantener y proteger todos sus archivos. «NOMBRE_CORTO» no será responsable de ninguna pérdida o corrupción de sus archivos, ni de los costos o gastos asociados con la copia de seguridad o restauración de ninguno de sus archivos. Si su información de contacto u otra información relacionada con su Cuenta cambia, debe notificarlo de inmediato y mantener su información actualizada.

Renovación

El Usuario acepta que renovará manualmente su suscripción a través del Área Soporte Técnico. El Usuario recibirá correos electrónicos al email registrado, con treinta (30) días de antelación al vencimiento de su licencia, a través del cual se le informará la fecha en que vence su licencia, es importante que el Usuario contacte al Área Soporte Técnico para solicitar el código que le permita renovar su licencia. Si el Usuario no lo hace dentro de los treinta días mencionados, recibirá dos nuevos correos, uno quince días previos al vencimiento, y otro, tres días antes. El Usuario se obliga a solicitar el código o mecanismo que permita renovar su periodo de suscripción en tiempo y forma, en caso contrario, la información almacenada se eliminará permanentemente.

Este contrato se resolverá automáticamente si usted no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, usted deberá dejar de utilizar el servicio.

En caso de rescisión o vencimiento de este Acuerdo, debe dejar de usar el servicio.

Limitaciones

El Usuario reconoce y acepta que el alcance del servicio aprovisionado por «NOMBRE_CORTO», es únicamente proveerle el servicio de Almacenamiento en la Nube; configurarlo en su dispositivo; asesorarlo sobre su funcionamiento; orientarlo sobre el uso y alcances de la herramienta; y, mostrarle los beneficios que puede obtener al respaldar su data en la Nube. De igual forma, el Usuario reconoce y acepta que los contenidos y/o servicios ofrecidos será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

Cualquier disputa relacionada directamente con el Proveedor, deberá ser resuelta con apego a los Términos y Condiciones.

El Usuario se compromete a utilizar la orientación, información, contenidos y servicio brindado por «NOMBRE_CORTO», conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado del servicio y a no emplear la información o documentación recibida para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

Al usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad por el período de tiempo acordado entre las partes.

Monitoreo De Las Incidencias En EPP

Definición de alcance

Nuestro equipo de respuesta a incidencias mantendrá un monitoreo 24X7 de la ciberseguridad de los equipos PC/ MAC del cliente y emitirá alertas en cuanto se detecte alguna vulnerabilidad.

Características

Detección y visualización de actividades sospechosas
Detección de anomalías
Análisis de causa raíz
Etiquetado de eventos MITRE
Puntuación de confianza respecto a la amenaza
Indicadores de ataque
Análisis de Sandbox
Reporte/ aviso de incidencias

Windows
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
Windows 11

MAC OS
Mac OS X 10.12 (Sierra)
Mac OS X 10.13 (High Sierra)
Mac OS X 10.14 (Mojave)
Mac OS X 10.15 (Catalina)
Mac OS X 11.0 (Big Sur)
Mac OS X 12.0 (Monterey)